Fengcen 隐私政策

生效日期:2026 年 7 月 10 日

最后更新日期:2026 年 7 月 10 日

1. 我们是谁以及本政策的适用范围

Fengcen LLC 是一家在美国怀俄明州注册的有限责任公司(“Fengcen”“我们”)。我们通过 Fengcen 品牌提供网站、软件应用、在线服务、AI 功能、云端功能、账户、计费和客户支持(以下统称“服务”)。Sliprail 是服务之一。

在适用法律使用“个人信息控制者”等概念的情况下,Fengcen LLC 是本隐私政策所涉个人信息的控制者。本政策说明我们收集哪些信息、信息来源、使用原因、披露情形、保留期限以及您可能享有的选择和权利。

产品专用隐私声明可能提供进一步说明。如果产品专用声明与本政策冲突,应以针对该产品或功能的更具体声明为准。

2. 我们收集的信息及其来源

2.1 您提供的信息

我们可能收集您直接提供的信息,包括:

  • 账户和个人资料信息,例如电子邮件地址、显示名称、用户名、头像、以受保护形式保存的密码凭证、语言、时区和账户偏好
  • 身份验证信息,例如您选择使用 Google、GitHub 或其他支持的身份提供商登录时,我们收到的标识符和基础个人资料信息
  • 交易和计费信息,例如购买的产品、订阅状态、付款状态、账单地址、税务信息、发票、退款、积分余额、积分发放和使用记录。完整银行卡号通常由支付处理商处理,我们一般不会收到
  • 通信内容,例如客户支持请求、反馈、问卷回复、商务联系及其他消息
  • 用户内容,例如您选择通过在线功能提交的提示词、文件、图片、截图、对话、分享内容、同步设置或数据及其他材料

2.2 自动收集的信息

当您访问或使用服务时,我们可能自动收集:

  • 设备和网络信息,例如 IP 地址、根据 IP 推断的大致国家、地区和城市、浏览器类型、操作系统、应用版本、设备和会话标识符、语言、时区及网络信息
  • 使用和交易遥测信息,例如使用的功能、访问时间、浏览的页面或界面、所选模型和工具、交互频率、积分消耗、订阅事件、同步状态、推荐或推广来源信息及基础性能指标
  • 安全和诊断信息,例如登录事件、反滥用信号、验证失败结果、崩溃信息、错误报告及诊断日志
  • Cookies 和类似技术,包括用于身份验证、安全保护、偏好、分析及功能实现的本地存储和类似标识符

2.3 来自第三方的信息

我们可能从以下来源收到信息:

  • 您使用单点登录时的 Google、GitHub 等身份提供商
  • 支付处理商、应用商店、经销商、税务服务商或反欺诈服务商
  • Cloudflare Turnstile 等安全服务商,其用于帮助识别自动化或滥用行为
  • AI、搜索、托管、客户支持、电子邮件、分析及已连接工具提供商
  • 其他用户,例如其与您分享内容,或在支持、协作场景中提及您

2.4 本地设备数据

部分 Fengcen 产品会在您的设备本地处理数据。仅安装产品本身,不会使我们收到您的本地文件内容、截图、剪贴板、摄像头、麦克风或持续键盘输入。

当您启用或使用需要相关数据的功能时,产品可能会在本地访问或存储这些数据。只有在线、同步、分享、客户支持、AI、搜索或已连接功能需要传输,或您另行选择发送时,信息才会传输给我们或第三方。产品专用声明及产品内设置会提供进一步说明。

2.5 推断信息与聚合信息

我们可能根据上述信息推断账户安全风险、大致位置、功能偏好和服务性能等信息。我们也可能生成无法合理关联到个人的聚合或去标识化信息,并将其用于分析、安全、研究和产品改进。

3. 我们如何使用信息以及法律依据

我们可能将个人信息用于:

  • 提供、验证身份、维护、个性化及保护服务安全
  • 创建和管理账户、订阅、购买、退款、发票、权益和积分
  • 处理 AI、搜索、同步、分享、集成及已连接工具请求
  • 回复客户支持请求、反馈、商务联系及其他通信
  • 监控可靠性、诊断问题、防止欺诈和滥用并执行我们的条款
  • 使用反馈及聚合、去标识化或统计性质的信息开发和改进功能
  • 发送服务通知、账单消息、安全警报及产品更新
  • 在获得同意或法律另有允许时发送营销信息
  • 履行法律义务,并保护权利、安全、财产及服务完整性

在欧洲经济区、英国或其他司法辖区法律要求说明处理依据的情况下,我们依赖以下一项或多项依据:

  • 履行合同,即为提供您请求的服务,或管理账户和购买所必需
  • 合法利益,例如保护和改进服务、防止欺诈、提供支持及了解使用情况,且这些利益未被您的权利所优先
  • 同意,即我们就特定可选功能或营销活动另行征得您的同意
  • 法律义务,即为遵守法律、会计、税务、制裁、合法请求或争议处理要求所必需

您可以选择不提供可选信息。如果某些信息是创建账户、完成购买、保护服务安全或提供所请求功能所必需,我们可能无法在缺少该信息时提供相应服务。

4. AI 功能与已连接服务

当您使用 AI、搜索、分享、同步或已连接工具功能时,为完成请求所需的内容和元数据可能会发送给 Fengcen 及支持该功能的提供商。这些提供商可能根据其自身条款和隐私政策处理信息,其保留方式可能与我们不同。

除非另行征得您的许可,Fengcen 不会将您提交给 AI 功能的特定内容,或基于该内容生成的特定输出,用于训练 Fengcen 自己的 AI 模型。我们可能使用有限的运营元数据及聚合或去标识化信息来保护、运营和改进服务。

除非您有权提交相关信息,并已确认所选功能和提供商适合处理这些信息,否则请勿提交机密、受监管或敏感信息。

5. 我们如何披露信息

我们可能在以下情况下披露信息:

5.1 服务提供商

我们使用托管、存储、数据库、内容分发、分析、安全、反滥用验证、身份认证、支付、税务、电子邮件、客户支持及软件运营服务商。这些服务商只能为向我们提供相关服务,或在合同和适用法律允许的其他范围内处理信息。

5.2 AI、搜索与已连接工具提供商

当您请求由 AI 模型、搜索服务、集成、扩展或已连接工具支持的功能时,我们会披露完成请求所合理必要的内容和元数据。

5.3 支付与销售合作方

为处理和管理购买、订阅、退款、争议及合规事项,我们会向支付处理商、应用商店、经销商、税务服务商、银行和反欺诈服务商披露必要的交易信息。

5.4 您发起的分享

如果您创建分享链接、发布内容、进行协作、安装或连接第三方工具,或以其他方式指示我们披露信息,您选择的信息可能被接收者、公众或相关第三方访问。

5.5 法律、安全与业务转让

如果我们认为合理必要,可能披露信息以便:

  • 遵守法律、法规、法律程序或有效的政府要求
  • 执行协议并保护服务的安全性或完整性
  • 发现、预防或处理欺诈、滥用、安全事件或非法活动
  • 保护 Fengcen、用户或公众的权利、财产或安全
  • 支持合并、收购、融资、重组、资产出售、破产或类似交易,但须遵守适当的保密和法律要求

5.6 经您同意

我们可能在获得您的同意或根据您的指示后,为其他目的披露信息。

6. 出售、共享与定向广告

我们不会为金钱出售个人信息。我们也不会按照适用的美国州隐私法律所定义的方式,为跨场景行为广告“共享”个人信息,或将个人信息用于定向广告。

如果我们的做法发生变化,我们会在开始新做法前更新本政策,并提供法律要求的退出机制。

7. 保留、账户关闭与删除

我们仅在实现本政策所述目的合理必要的期限内保留个人信息,并会考虑信息性质和敏感程度、所请求服务、账户状态、安全需求、法律义务及诉讼时效。

例如:

  • 账户和个人资料信息通常在账户有效期间保留
  • 用户内容根据功能、您的设置及删除操作保留
  • 交易、发票、税务、退款及会计记录可能按照法定期限保留
  • 安全、反欺诈及诊断记录可能为保护服务和调查事件而保留
  • 在信息无法再合理关联到您的情况下,去标识化信息可能继续保留

关闭账户会移除访问权限,并开始删除或去标识化不再具有持续合法用途的信息。部分信息可能在有限的备份周期内继续存在,或因法律、会计、税务、反欺诈、安全、争议及协议执行目的而保留。我们会限制保留信息仅用于这些目的,并在相关需要结束后删除或去标识化。

仅保存在您设备上的数据由您控制,需要通过产品或设备自行删除。

8. 安全

我们采取商业上合理的技术、管理和组织措施来保护个人信息。但任何传输、处理或存储方式都无法做到绝对安全,因此我们不能保证绝对安全。您应使用强度足够且不重复的密码、保护设备,并在怀疑发生未经授权访问时及时通知我们。

9. 跨境数据传输

Fengcen 位于美国。我们及服务提供商可能在美国及我们或其运营所在的其他司法辖区处理信息。这些司法辖区的数据保护法律可能与您所在地不同。

如果适用法律要求跨境传输保障,我们会使用法律认可的传输依据或采取法律要求的其他措施,其中可能包括合同保护。您可以联系我们,了解与您的信息相关的保障措施。

10. 您的权利和选择

根据您的所在地及服务使用方式,您可能有权:

  • 访问个人信息或获取副本
  • 更正不准确的个人信息
  • 删除个人信息
  • 限制或反对某些处理活动
  • 以可携带格式获取部分信息
  • 撤回同意,但不影响撤回前已经进行的处理
  • 退出部分营销通信
  • 向数据保护机构投诉

受美国州隐私法律保护的居民,还可能享有了解信息类别和具体内容、更正、删除、获取可携带副本、退出出售、共享、定向广告或特定画像活动、就被拒请求提出申诉,以及在不受违法歧视的情况下获得同等服务等权利。如上所述,我们目前不出售个人信息,也不为跨场景行为广告共享个人信息或进行定向广告。

如需提交请求,请发送邮件至 support@fengcen.com。在处理请求前,我们可能需要验证您的身份和授权。法律允许时,授权代理人可以代表您提交请求,但我们可能要求授权证明及由您直接完成身份验证。我们会在适用法律规定的期限内回复,并说明可用的申诉方式。

部分权利可能适用例外,包括信息为完成交易、保护安全、遵守法律、保留法律请求或行使言论自由及其他权利所必需的情况。

11. Cookies、分析与营销

您可以通过浏览器或设备设置控制许多 Cookies 和类似技术。阻止必要 Cookies 可能导致账户、安全、付款或其他核心功能无法正常使用。

您可以通过营销邮件中的退订链接或联系我们,退出营销邮件。即使您退出营销,我们仍可能发送与账户、交易、安全或重大服务变更有关的非推广通信。

业界对浏览器“请勿跟踪”信号的解释并不一致。在法律要求的情况下,我们会对适用于相关做法且获得法律认可的退出偏好信号作出响应。由于我们目前不为跨场景行为广告出售或共享个人信息,此类信号不会改变上述做法。

12. 儿童隐私

服务不面向 13 岁以下儿童,我们也不会故意收集 13 岁以下儿童的个人信息。如果当地法律要求儿童在更高年龄方可自行同意数据处理,则必须由父母或法定监护人提供所需许可。如果您认为儿童在未获得必要许可的情况下提供了信息,请联系我们,以便我们采取适当措施。

13. 本政策的变更

我们可能为反映服务、实践或法律义务的变化而更新本政策。更新后的政策会注明新的生效日期。对于重大变更,我们会在法律要求的情况下提供额外通知。变更不会减少您依据适用法律已经取得的权利。

14. 联系我们

Fengcen LLC

  • 邮箱:support@fengcen.com
  • 地址:1021 E Lincolnway Suite #5814, Cheyenne, Wyoming 82001

您可以通过上述邮箱提出隐私问题、权利请求和投诉。