Fengcen 隐私政策

引言

Fengcen（“我们”）提供 Fengcen 旗下的网站、软件应用、在线服务、集成 AI 功能、账户与计费功能以及客户支持（以下统称“服务”）。Sliprail 是 Fengcen 的产品之一。本隐私政策说明您在访问或使用服务时，我们如何收集、使用、存储、共享和保护相关信息。

Fengcen 的部分功能仅在您的设备本地运行。另一些功能，尤其是账户、订阅、云端、分享、在线 AI 与客户支持相关功能，则需要在我们的服务器或第三方服务提供商处处理相关信息。请在使用服务前仔细阅读本隐私政策。

1. 我们收集的信息

1.1 您直接提供的信息

我们可能会收集您主动提供的信息，包括：

• 账户信息，例如您的电子邮件地址、显示名称以及与 Fengcen 账户相关的其他信息
• 订阅、订单、交易、发票、退款、积分和计费相关信息，例如购买记录、订阅状态、支付状态和使用记录
• 您发送给我们的通信内容，例如客户支持请求、反馈、问卷回复、商务联系或其他消息
• 您通过在线功能主动提交的内容，例如 AI 提示词、上传的文件、图片、截图、共享内容、同步的设置或内容，以及您在使用 Sliprail 或其他 Fengcen 产品的云端功能时提交的其他材料

1.2 我们自动收集的信息

当您使用服务时，我们可能会自动收集：

• 技术和设备信息，例如 IP 地址、浏览器类型、操作系统、应用版本、设备标识符、崩溃信息和诊断日志
• 使用信息，例如您使用的功能、访问时间、所选模型、积分消耗、交互频率、同步状态和基础性能指标
• Cookies、本地存储和类似技术，用于身份验证、安全保护、偏好保存、分析以及网站功能实现

1.3 我们不会自动收集的信息

仅因您安装、访问或使用 Fengcen 产品，我们不会自动收集您的本地文件内容、截图、剪贴板内容、摄像头或麦克风数据，也不会持续记录您的键盘输入。

只有在您主动使用需要这些数据的功能，并明确提交、捕获、同步或分享相关内容时，这些数据才会被传输，例如 AI 对话、文件分析、截图工作流、云同步、共享链接或支持提交等场景。

1.4 AI 功能与第三方提供商

当您在 Fengcen 服务中使用 AI 或其他在线功能时：

• 您的提示词、上传文件、图片、截图、对话内容及相关元数据，可能会被传输到 Fengcen 的服务器以及帮助我们处理请求的第三方提供商
• 这些提供商可能包括 AI 模型提供商、托管服务商、搜索服务商、支付服务商，以及您通过支持的集成功能连接的工具提供商
• Fengcen 不会将您提交给 AI 功能的特定内容用于训练 Fengcen 自己的 AI 模型
• 第三方提供商会根据其自身的条款和隐私政策处理数据，其保留和使用方式可能与我们不同
• 即使某项功能在我们这一侧被描述为临时、阅后即焚或不持久保存，我们也无法保证第三方提供商不会依据其自身政策保留相关记录

2. 我们如何使用您的信息

我们可能将收集到的信息用于：

• 提供、维护、验证身份并保护服务安全
• 启用本地和云端功能，包括账户、同步、分享、AI、订阅、退款与计费
• 处理购买、管理订阅、处理积分并维护使用记录
• 回复支持请求、反馈、商务联系和其他通信
• 监控服务稳定性、诊断问题、防止滥用，并改进性能和用户体验
• 使用反馈以及聚合、去标识化或统计性质的使用信息，开发、维护和改进现有或新功能
• 履行法律义务、执行我们的服务条款，并保护 Fengcen、用户及其他人的权利、财产或安全
• 发送与服务相关的通知、计费提醒、安全警报、更新和其他重要通信
• 在获得您同意的情况下发送营销或推广信息，或在适用法律允许的范围内进行相关沟通

3. 我们如何共享信息

我们不会出售您的个人信息。我们仅会在以下情况下共享信息：

3.1 服务提供商和基础设施

我们可能会与帮助我们运营服务的服务提供商共享信息，例如托管、存储、分析、支付、客户支持和安全服务提供商。这些提供商仅会在为我们提供相关服务所合理必要的范围内访问相关信息。

3.2 AI、搜索和已连接工具提供商

如果您使用 AI、网页搜索、第三方集成、共享、同步或其他已连接功能，为完成您的请求所必需的内容和数据可能会被发送给支持这些功能的相应第三方提供商。

3.3 由您发起的分享

如果您选择创建共享链接、发布内容、进行协作，或通过服务以其他方式披露内容，则您选择分享的信息可能会被收到该内容或链接的其他人访问。

3.4 法律、安全和业务转让

如果我们认为合理必要，我们可能会披露信息，以便：

• 遵守法律、法规、法律程序或有效的政府要求
• 执行我们的协议并保护服务的安全性或完整性
• 发现、预防或处理欺诈、滥用、安全问题或非法活动
• 保护 Fengcen、我们的用户或公众的权利、财产或安全
• 支持合并、收购、融资、重组、资产出售、破产或类似交易

3.5 经您同意

在其他情况下，我们可能会在获得您的同意或根据您的指示后共享信息。

4. 数据安全、存储和保留

我们采取商业上合理的技术、管理和组织措施来保护信息。但任何传输或存储方式都无法做到绝对安全，因此我们不能保证绝对安全。

部分服务数据可能会存储在美国或其他提供服务所涉及的司法辖区的服务器上。此外，您通过服务使用的第三方提供商也可能会在其运营所在司法辖区处理数据。

我们会在为提供服务、维护账户和订阅、处理交易、解决争议、执行协议、履行法律义务以及满足安全、备份和恢复需求所合理必要的期限内保留信息。

仅保存在您本地设备上的信息，除非您主动上传、同步、分享或以其他方式传输，否则通常只会保留在该设备上。如果您删除内容或关闭账户，某些信息仍可能在备份、日志或因技术、法律、会计、反欺诈或合规目的保留的记录中存在一段有限时间。

5. 您的权利和选择

根据您的司法辖区以及您使用服务的方式，您可能拥有以下权利：

• 访问、查看或更新部分账户信息
• 请求删除您的账户或某些个人信息
• 在法律要求的情况下反对或限制某些处理活动
• 在处理基于同意的情况下撤回同意
• 通过浏览器或设备设置管理 Cookies 或浏览器存储
• 在相关产品功能提供这些控制时，管理共享内容、同步内容、营销偏好或对话历史

如果您是某些司法辖区的居民，您可能还享有适用法律赋予的额外隐私权利。在处理某些请求之前，我们可能需要验证您的身份。

6. 儿童隐私

本服务不面向 13 岁以下儿童，我们也不会故意收集 13 岁以下儿童的个人信息。如果您认为有 13 岁以下儿童向我们提供了个人信息，请联系我们，以便我们采取适当措施。

7. 本隐私政策的变更

我们可能会不时更新本隐私政策。如果发生重大变更，我们可能会通过服务内通知、电子邮件或其他适当方式通知您。更新后的隐私政策生效后，您继续使用服务，即表示该更新后的政策适用于您继续使用服务的行为。

8. 联系我们

如果您对本隐私政策有疑问，或希望行使您的权利，请联系我们：

• 邮箱：support@fengcen.com
• 地址：1021 E Lincolnway Suite #5814, Cheyenne, Wyoming 82001
• 我们会在合理时间内回复